আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

wibbd প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয়গত তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর এবং অন্যান্য পরিচয় নিশ্চিতকরণ সংক্রান্ত তথ্য।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay), ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস পরিচিতি, কুকি ডেটা এবং সেশন তথ্য।
• ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: গেমিং কার্যক্রম, বাজির ইতিহাস, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার আচরণের ধরন।
• যোগাযোগ ইতিহাস: আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে আপনার পূর্ববর্তী যোগাযোগ।

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি সংগ্রহ: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগকালে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত: পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা বা জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

wibbd আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবল বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এই উদ্দেশ্যগুলো নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে।
• আমানত ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সুরক্ষা ব্যবস্থা পরিচালনা করতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করতে।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

wibbd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে ও দেখতে পারার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধন বা হালনাগাদ করানোর অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার, যদি তা আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সাংঘর্ষিক না হয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

আপনার এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

wibbd কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল।
• আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য — প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য — ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ।
• আইনি দাবি বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট তথ্য আইনি কারণে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

wibbd কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জ্ঞাতসারে বা অনিচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহিত হয়ে থাকে, তাহলে আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলার ব্যবস্থা গ্রহণ করব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের অবিলম্বে জানান।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

wibbd প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তরিত তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত।
• গ্রহীতা পক্ষ সমতুল্য গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।
• তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• পারস্পরিক চুক্তির মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষ বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে সম্মত।